ปรับปรุงล่าสุด: 28 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน หลานซ้งซี เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: เขตเทคโนโลยีขั้นสูงเซียะเหมิน ซอฟต์แวร์พาร์คระยะที่สาม ถนนจี๋เหม่ยเป่ย์เลขที่ 1140 ห้อง 1845 (ที่อยู่สำหรับการรับเอกสารทางกฎหมาย)
ตัวแทน: ซวี เติงอิง
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91350200MAK3CDP22W
อีเมล:
service@mail.covlastir.com

คำอธิบายเกี่ยวกับการรับประกันและบริการหลังการขาย

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลทำความสะอาดร่างกายของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของท่านและกำหนดรายละเอียดการบริการหลังการขาย เราขอชี้แจงนโยบายที่เกี่ยวข้องดังนี้:

หนึ่ง. คำอธิบายนโยบายการรับประกัน

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดร่างกายที่เราจำหน่าย (ประกอบด้วยหมวดการทำความสะอาดพื้นฐาน, ให้ความชุ่มชื้น, ผลัดเซลล์ผิว และดูแลกลิ่นหอม รวมถึงครีมอาบน้ำ, สครับ, น้ำมันอาบน้ำ, โลชั่นทาตัว, ครีมทาตัว, เซรั่มทาตัว, เกลืออาบน้ำ, โลชั่นน้ำหอม, บาล์มน้ำหอม ฯลฯ) ขณะนี้ยังไม่มีบริการรับประกันสินค้า

เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นสินค้าส่วนบุคคลที่ใช้ในการบำรุงรักษาและความเสียหายจะขึ้นอยู่กับสภาพผิว การใช้งาน และเงื่อนไขการเก็บรักษา จึงยังไม่มีการตั้งกลไกการรับประกัน อย่างไรก็ตาม เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราทุกชิ้นเป็นสินค้าที่ได้มาตรฐานและผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนส่งมอบ

สอง. การแจ้งเตือนนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ร้านค้าของเราสนับสนุนบริการคืนและเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ตามเวลาที่เซ็นรับสินค้า) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า (รวมถึงเงื่อนไข กระบวนการ การรับผิดชอบค่าขนส่ง ฯลฯ) โปรดดูที่《นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า》ของร้านค้า

โปรดตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ ลักษณะภายนอก และจำนวนสินค้าหลังจากที่ท่านได้รับ หากมีปัญหาใด ๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลา 7 วันสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า หากเกินระยะเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถดำเนินการได้

สาม. ข้อมูลการขนส่งและบริการลูกค้า

  • เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00) ข้อความนอกเวลาทำการจะตอบกลับในวันทำการถัดไป;
  • อีเมลติดต่อ: service@mail.covlastir.com ท่านสามารถส่งข้อเสนอแนะปัญหา การขอคืนและเปลี่ยนสินค้า และหลักฐานที่เกี่ยวข้องผ่านทางอีเมลนี้
  • คำอธิบายเกี่ยวกับการขนส่ง: หลังจากที่ท่านสั่งซื้อ เราจะจัดเตรียมการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการพิธีการศุลกากร เวลาในการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าท่านจะได้รับสินค้าในประมาณ 7-10 วันหลังจากการสั่งซื้อ
  • หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ความคืบหน้าของการขนส่ง หรือเรื่องการคืนและเปลี่ยนสินค้า ยินดีต้อนรับท่านติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ เราจะพยายามให้บริการคุณภาพแก่ท่านอย่างเต็มที่